SaaS
Программное обеспечение по подписке через интернет.
Software as a Service — бизнес-модель, где пользователь платит подписку за доступ к облачному сервису (как PostPilot, Notion, Slack, Figma). Плюсы для бизнеса: предсказуемая выручка (MRR), масштабируемость без рост затрат на серверы, низкий порог входа для клиента (без установки), единая кодовая база. Ключевые метрики: MRR, ARR, CAC, LTV, churn rate, NRR (Net Revenue Retention). Здоровая SaaS имеет NRR ≥ 110%: существующие клиенты приносят больше денег в этом году, чем в прошлом.
SaaS-сервис автоматизации контента: 2400 платящих клиентов, средний чек 2800 ₽/мес, MRR 6.7 млн ₽, ARR 80 млн ₽, monthly churn 3.2%, LTV 87 500 ₽, CAC 18 000 ₽, payback 7 мес. Рост MRR 8% в месяц — 2× год к году.
Для B2B SaaS показатель «payback period» важнее CAC/LTV. Payback < 12 мес = можно агрессивно масштабироваться, > 18 мес = растёте на кэш инвесторов, а не органически.
