Удаление персональных данных
Последнее обновление: 31 марта 2026
Настоящий документ описывает порядок и сроки уничтожения персональных данных пользователей сервиса PublPost (publpost.ru) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиями платформ Meta Platforms, Inc.
1. Правовые основания
Настоящий документ разработан в соответствии с:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 9, 14, 17, 21)
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
- Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR), ст. 17 «Право на забвение»
- Политика Meta Platforms, Inc. в отношении удаления пользовательских данных (Meta Platform Terms, Section 3.2)
Согласно ст. 9 ФЗ-152, субъект персональных данных вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время. При получении отзыва оператор обязан прекратить обработку и обеспечить уничтожение данных в сроки, установленные ст. 21 ФЗ-152.
2. Оператор персональных данных
| Оператор | ИП Попов Иван Петрович, ИНН 521600320843 |
| Сервис | PublPost (publpost.ru) |
| support@publpost.ru | |
| Юрисдикция | Российская Федерация |
3. Какие данные обрабатываются
PublPost обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Учётные данные: имя, email, хешированный пароль, аватар, биография
- OAuth-токены: токены доступа к подключённым платформам (Facebook, Instagram, Telegram, VK и др.)
- Контент: тексты постов, загруженные изображения и видео, черновики
- Настройки: параметры воркспейсов, расписания, шаблоны публикаций
- Аналитика: статистика публикаций, метрики аккаунтов
- Коммуникации: входящие сообщения и комментарии из подключённых платформ
- Платёжные данные: информация о подписке и транзакциях (обработка через платёжного провайдера)
4. Как запросить удаление данных
Способ 1. Самостоятельное удаление аккаунта (рекомендуется)
- Войдите в PublPost под своей учётной записью
- Откройте Настройки → Безопасность
- В блоке «Удаление аккаунта» нажмите кнопку «Удалить аккаунт»
- Введите текущий пароль и подтвердите свою почту, чтобы подтвердить действие
После подтверждения аккаунт переводится в состояние удаления. Активные сессии завершаются мгновенно. На вашу почту приходит письмо со ссылкой для восстановления — у вас есть 30 дней, чтобы вернуть аккаунт. После этого данные уничтожаются безвозвратно в соответствии со сроками, указанными в разделе 5.
Способ 2. Письменный запрос оператору
Направьте запрос на адрес support@publpost.ru с указанием:
- ФИО (при наличии в аккаунте)
- Адрес электронной почты, привязанный к аккаунту
- Формулировка: «Прошу прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные на основании ст. 9 и ст. 21 ФЗ-152»
Оператор подтвердит получение запроса в течение 3 рабочих дней и уведомит о завершении уничтожения данных по email.
Способ 3. Через настройки Facebook
Вы можете отозвать доступ PublPost к вашим данным Facebook/Instagram самостоятельно: Facebook → Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты → PublPost → Удалить.
5. Сроки уничтожения данных
В соответствии со ст. 21 ФЗ-152, оператор обязан уничтожить персональные данные в срок не более 30 дней с даты поступления отзыва согласия. При технической невозможности — блокировка в течение 30 дней с последующим уничтожением в срок не более 6 месяцев.
| Категория данных | Срок уничтожения | Основание |
|---|---|---|
| Сессии, refresh-токены | Немедленно | — |
| OAuth-токены платформ | Немедленно | Meta Platform Terms 3.2 |
| Профиль, настройки | До 3 рабочих дней | ст. 21 ФЗ-152 |
| Посты, медиафайлы, черновики | До 30 дней | ст. 21 ФЗ-152 |
| Аналитика, статистика | До 30 дней | ст. 21 ФЗ-152 |
| Резервные копии | До 90 дней | ст. 21 ч. 3 ФЗ-152 |
| Платёжные документы | 5 лет (хранение) | ст. 29 ФЗ-402, ст. 23 НК РФ |
6. Перечень удаляемых данных
При удалении аккаунта уничтожаются:
- Учётная запись пользователя (имя, email, хеш пароля, аватар, биография)
- Все подключённые социальные аккаунты и их токены доступа
- Все созданные посты, включая запланированные и опубликованные
- Загруженные медиафайлы (изображения, видео)
- Черновики и шаблоны
- Настройки воркспейсов, расписания, очереди публикаций
- Входящие сообщения и комментарии
- Данные аналитики и статистики
- Результаты мониторинга упоминаний (Social Listening)
- Данные процессов согласования (Approval Workflows)
7. Данные, сохраняемые по закону
В соответствии со ст. 6 ч. 1 п. 2 ФЗ-152, оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта, если это необходимо для выполнения обязанностей, возложенных на оператора законом:
| Тип данных | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|
| Первичные бухгалтерские документы и чеки | 5 лет | ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» |
| Документы налогового учёта | 5 лет | ст. 23 п. 1 пп. 8 Налогового кодекса РФ |
| Данные для исполнения действующего договора | Срок договора + 3 года | ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152, ст. 196 ГК РФ |
Указанные данные хранятся в обезличенном виде и используются исключительно в целях бухгалтерского и налогового учёта.
8. Данные Facebook, Instagram и Threads
PublPost использует API Meta Platforms (Facebook Graph API, Instagram API, Threads API) для публикации контента и получения аналитики от имени пользователя. В соответствии с Meta Platform Terms:
- При отключении аккаунта или удалении приложения из Facebook/Instagram все токены доступа аннулируются немедленно
- PublPost прекращает доступ к страницам, профилям и публикациям пользователя на платформах Meta
- Локально сохранённые данные (тексты постов, аналитика) уничтожаются в течение 30 дней
- PublPost не хранит пароли от аккаунтов Meta и не имеет доступа к личным сообщениям
Для самостоятельного отзыва доступа: Facebook → Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты → PublPost → Удалить.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14 ФЗ-152, субъект персональных данных имеет право:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных
- Отозвать согласие на обработку персональных данных (ст. 9 ФЗ-152)
- Обжаловать действия или бездействие оператора (ст. 17 ФЗ-152)
В соответствии с GDPR (при применимости), вы также имеете право на переносимость данных (ст. 20 GDPR) и право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR).
10. Порядок обжалования
Если вы считаете, что оператор нарушает ваши права в области персональных данных, вы вправе обратиться:
- К оператору: support@publpost.ru — срок рассмотрения до 10 рабочих дней
- В Роскомнадзор: rkn.gov.ru (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций)
- В суд по месту жительства субъекта персональных данных (ст. 17 ФЗ-152)
11. Контактная информация
| Оператор | ИП Попов Иван Петрович, ИНН 521600320843 |
| Email для запросов | support@publpost.ru |
| Сайт | publpost.ru |
| Срок ответа на запрос | До 10 рабочих дней |
При обращении по вопросам удаления данных просим указывать email, привязанный к аккаунту PublPost, для идентификации субъекта.