Аналитика
AOV (средний чек)
Средняя сумма одного заказа.
Average Order Value = выручка / количество заказов. Увеличивается через апсейлы, бандлы («3 в 1 со скидкой»), бесплатную доставку от суммы N (психологически толкает докладывать товары), акции «2 по цене 1», cross-sell в корзине. Рост AOV на 15% улучшает юнит-экономику сильнее, чем рост трафика на 15% — не требует дополнительных затрат на привлечение.
Формула
AOV = Общая выручка ÷ Количество заказов
Пример
Интернет-магазин: 1200 заказов за месяц, выручка 4.8 млн ₽. AOV = 4000 ₽. После введения порога «Бесплатная доставка от 5000 ₽» — 890 заказов, но AOV 6100 ₽. Выручка выросла до 5.4 млн ₽ при меньшем числе заказов.
Совет из практики
Смотрите не средний AOV, а медианный — он устойчивее к выбросам (один оптовый заказ на 200к может утянуть средний AOV, скрывая реальную картину).
