Аналитика
Доля голоса (SOV)
Доля упоминаний бренда среди всех упоминаний в категории.
Share of Voice (SOV) — метрика, показывающая, какую долю медиапространства занимает бренд относительно конкурентов. Считается по упоминаниям в соцсетях, охватам рекламы или показам в поиске. Правило Байрона Шарпа: если SOV бренда выше его Share of Market — бренд растёт, если ниже — теряет долю рынка.
Формула
SOV = Упоминания бренда / Упоминания всех брендов категории × 100%
Пример
Категория «доставка еды Москва»: бренд X — 12 000 упоминаний, все конкуренты суммарно — 88 000. SOV = 12%. При доле рынка 8% бренд растёт за счёт коммуникации.
Совет из практики
Считайте SOV в узкой нише, а не по всей соцсети. SOV среди детских онлайн-курсов программирования осмыслен, SOV в «образовании» — бесполезен.
