Воркфлоу (Workflow)
Автоматизированный сценарий действий с условиями и ветвлениями.
Workflow — визуальный сценарий автоматизации: триггер (что запускает) → действия → условия → следующие действия. Строится в no-code-платформах (Zapier, Make, n8n, Albato) или внутри CRM / email-сервисов. Пример: «новый лид → проверить email → найти в CRM → если новый — создать карточку + отправить welcome → если существующий — обновить тег». Снижает ручной труд в маркетинге на 40–70%.
Агентство собрало workflow: форма на сайте → Tilda webhook → AmoCRM (создание сделки) → Telegram-бот отправляет менеджеру уведомление → email клиенту с подтверждением. Время обработки лида: с 4 часов до 45 секунд, conversion rate +23%.
Не стройте один workflow на 30 шагов. Разбейте на 3–5 маленьких по одной задаче: их проще дебажить и реиспользовать.
