Триал (Free Trial)
Бесплатный период использования продукта для оценки ценности.
Free Trial — бесплатный период полного или частичного использования продукта (обычно 7, 14 или 30 дней). Даёт клиенту возможность оценить ценность до оплаты. Конверсия trial → paid — ключевая метрика SaaS: норма 15–30% для opt-in trial (без карты), 50–80% для opt-out (с картой). Задача маркетинга и продукта в triale — довести до «Aha-момента» за первые 24–48 часов.
SaaS запустил 14-дневный trial без карты. Из 1800 активаций в месяц: trial → paid конверсия 18% (324 платящих). Добавили onboarding-email на 3 день + встроенный чекпойнт «опубликуй первый пост»: конверсия выросла до 29%.
Короткий триал (7 дней) конвертирует лучше, чем длинный (30 дней). Длинный создаёт у клиента ощущение «успею потом», короткий — ощущение срочности.
