Email
Email-маркетинг
Продвижение через рассылки электронной почты.
Email-маркетинг — канал коммуникации с базой подписчиков через письма. Типы: welcome-серия, регулярный дайджест, триггерные (брошенная корзина, день рождения), акционные. Ключевые метрики: Open Rate (20–30% норма), Click Rate (2–5%), отписки (<0.5%). Дешевле всех каналов: стоимость касания 0.1–0.3 ₽ против 5–50 ₽ в рекламе.
Пример
Интернет-магазин косметики: welcome-серия из 5 писем при подписке — 42% open rate, 8% CTR. Триггер «брошенная корзина» возвращает 14% покупателей, которые бы потерялись. ROMI канала — 1500–3000%.
Совет из практики
Сегментируйте базу минимум на 3 группы: активные (открывали последние 30 дней), спящие (30–90 дней), неактивные (>90 дней). По каждой — свой тон и частота.
