Аналитика
CAC
Стоимость привлечения одного нового клиента.
Customer Acquisition Cost = маркетинговые + продажные расходы / количество новых клиентов. Включает не только рекламу, но и зарплаты маркетологов, софт, контент. CAC сравнивают с LTV: если LTV/CAC < 3, юнит-экономика под вопросом.
Формула
CAC = (маркетинг + зарплаты + софт) ÷ новые клиенты
Пример
Месячные расходы: реклама 100 000 ₽, зарплата SMM-щика 60 000 ₽, софт 5 000 ₽. Привлекли 30 платящих клиентов. CAC = 165 000 ÷ 30 = 5 500 ₽. Если LTV = 18 000 ₽, экономика здорова (LTV/CAC = 3.3).
Совет из практики
Считайте CAC по каналам отдельно: VK Ads, Яндекс Директ, посевы у блогеров. Так увидите, какой канал сжигает деньги, а какой даёт экономику.
