Продажи
B2C (Business-to-Consumer)
Бизнес-модель, в которой компания продаёт конечному потребителю.
B2C (business-to-consumer) — продажи физическим лицам: ритейл, e-commerce, подписки на развлекательный контент, курсы, кафе. Особенности: короткий цикл сделки (минуты — дни), эмоциональные покупки, масштаб аудитории, упор на охваты и массовые каналы. Главные метрики: трафик, CR, AOV, повторные покупки, LTV.
Пример
Интернет-магазин одежды: цикл сделки 28 минут, средний чек 4200 ₽, CR 2.8%, повторная покупка 34% за 6 мес, LTV 11 800 ₽, CAC 1900 ₽. Каналы: VK Ads (40%), Яндекс Шопинг (30%), SEO (20%), email (10%).
Совет из практики
Не путайте B2C с B2B2C. Если ваш клиент — человек, но решение принимает бизнес (корпоративные подарки, такси по счёту) — это B2B с B2C-фронтом, и воронки разные.
