UGC (User Generated Content)
Контент, созданный пользователями о бренде.
User Generated Content — отзывы, фото, видео, посты, которые делают сами клиенты. Ценнее студийного: выглядит аутентично, вызывает в 3–5 раз больше доверия, дешевле в производстве. Инструменты сбора: хэштег-челленджи, конкурсы, амбассадорские программы, UGC-платформы (Perlu, Growave, Yotpo). В e-commerce товары с UGC-фото в карточке конвертируют на 30–60% лучше.
Бренд кроссовок запустил челлендж #моипервыекроссовки: клиенты выкладывали фото/Reels в обмен на розыгрыш нового релиза. За месяц: 4800 постов UGC, 12 млн охвата, 3400 новых подписчиков, выручка выросла на 22%. Затраты: 3 пары кроссовок в качестве приза.
UGC, использованный без разрешения автора = юридический риск + плохой PR. Всегда просите разрешения в DM + используйте UGC-платформы с автоматическим сбором прав использования.
