Автоматизация
Чат-бот
Автоматизированный собеседник в мессенджере или на сайте.
Чат-бот — программа, имитирующая диалог с пользователем. Применяется для первой линии поддержки, квалификации лидов, приёма заказов, рассылок. В SMM боты в Telegram и VK заменяют классические email-рассылки и повышают конверсию за счёт открываемости 70–90% против 20–25% у email. Популярные конструкторы: Salebot, BotHelp, Manybot.
Пример
Школа английского через Telegram-бот: подписка → выдача теста уровня → квиз из 10 вопросов → персональное сообщение «Вам подойдёт уровень B1, запишитесь на пробный урок» → кнопка «Записаться». Конверсия 18% против 4% у обычного лендинга.
Совет из практики
Не делайте бота разговорчивым без нужды. Чем меньше сообщений до целевого действия — тем выше конверсия. 3–5 шагов максимум.
