Аналитика

Показатель отказов (Bounce Rate)

Процент визитов, в которых пользователь ушёл без каких-либо действий.

Показатель отказов (Bounce Rate)

Bounce Rate — доля сессий, в которых пользователь просмотрел одну страницу и ушёл без взаимодействий (клик, скролл, переход на другую страницу). В Яндекс.Метрике отказом считается визит короче 15 секунд. Высокий bounce rate сигнализирует о несоответствии объявления и контента, плохой скорости загрузки или нерелевантном трафике. Норма зависит от типа страницы: 30–50% для лендинга, 60–80% для блога.

Формула
Bounce Rate = Отказы / Общее количество визитов × 100%
Пример

Лендинг с рекламы VK: 4200 визитов, bounce rate 72%. После замены креатива на более релевантный + ускорения загрузки с 4.8 до 1.9 сек bounce упал до 41%, конверсия удвоилась.

Совет из практики

Bounce rate 0–5% — скорее всего, битая аналитика (двойной счётчик). Bounce rate 95%+ — битая страница или нерелевантный трафик. Проверяйте оба края.

Связанные термины